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Políticas de cambios y devolución

En Clarita Intimates, entendemos que a veces las compras no salen como uno espera. Por eso, hemos establecido una Política de Cambio y Devolución clara y accesible para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria al comprar nuestros productos. Conocer nuestras políticas es fundamental para que puedas realizar tus cambios de manera efectiva y sin inconvenientes.

¿Qué productos se pueden cambiar?

Realizamos cambios únicamente en los siguientes productos: - Conjuntos - Bikinis - Bodies

Importante: No realizamos cambios en: - Bombachas sueltas - Arnes - Medias - Pezoneras - Artículos especificados como "sin cambio"

Condiciones para el cambio

Para que un producto sea elegible para un cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones: - Sin olores: Asegúrate de que el producto no tenga olores extraños. - Sin uso: El producto debe estar en condiciones nuevas, sin signos de haber sido utilizado. - Limpio: Debe estar libre de suciedad. - Sin roturas: El artículo no debe tener daños o defectos.

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días desde la recepción o retiro del pedido.

En caso de ser para regalo, el producto/os cuentan con 30 días de cambio desde la fecha de compra.

Métodos para realizar un cambio

Existen dos maneras para realizar un cambio en nuestros productos:

1. Cambio Presencial

  • Puedes acercarte a nuestro showroom. Es importante contemplar que no separamos productos para cambios antes de visitar la oficina.

2. Cambio por Envío

  • Pedidos Ya: En este caso, el cliente deberá abonar la logística tanto para devolver el producto como para recibir el nuevo.
  • Por Correo: En este caso, el cliente deberá abonar la logística tanto para devolver el producto como para recibir el nuevo.

Nota: En ambos métodos, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Políticas de devolución y notas de crédito

Desde Clarita Intimates, no aceptamos devoluciones, excepto en los siguientes casos: - Si el producto que deseas cambiar no está en stock, se emitirá una nota de crédito válida por 60 días. - Las devoluciones de dinero (efectivo, transferencia) sólo se realizarán si el producto comprado online no está en stock o si presenta fallas antes de ser entregado.

 

Es fundamental que nuestros clientes estén informados sobre las políticas de cambio y devolución para evitar malentendidos. En Clarita Intimates, nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra posible. Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegir Clarita Intimates!